{"id":3172,"date":"2021-02-26T11:24:11","date_gmt":"2021-02-26T11:24:11","guid":{"rendered":"https:\/\/bikerfriendly.es\/shop\/?page_id=3172"},"modified":"2021-02-26T11:27:00","modified_gmt":"2021-02-26T11:27:00","slug":"terminos-y-condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bikerfriendly.es\/shop\/terminos-y-condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones de venta"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIO\u0301N<\/strong><\/p>\n

Introduccio\u0301n<\/strong><\/p>\n

Este documento contractual regira\u0301 las Condiciones Generales de contratacio\u0301n de productos o servicios (en adelante, \u00abCondiciones\u00bb) a trave\u0301s del sitio web bikerfriendly.es, propiedad de Esther Riva Castan\u0303o, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran tambie\u0301n en el Aviso Legal de esta Web.<\/p>\n

Estas Condiciones podra\u0301n ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas perio\u0301dicamente, ya que resultara\u0301n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realizacio\u0301n de pedidos.<\/p>\n

Los contratos no estara\u0301n sujetos a formalidad alguna con excepcio\u0301n de los supuestos expresamente sen\u0303alados en los Co\u0301digos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.<\/p>\n

La aceptacio\u0301n de este documento conlleva que el USUARIO:<\/p>\n

Ha lei\u0301do, entiende y comprende lo aqui\u0301 expuesto.
\nEs una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aqui\u0301 dispuestas.<\/p>\n

Estas condiciones tendra\u0301n un peri\u0301odo de validez indefinido y sera\u0301n aplicables a todas las contrataciones realizadas a trave\u0301s del sitio web del PRESTADOR.<\/p>\n

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislacio\u0301n vigente de los pai\u0301ses a los que envi\u0301a los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificacio\u0301n.<\/p>\n

Identidad de las partes contratantes<\/strong><\/p>\n

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es Esther Riva Castan\u0303o, con domicilio social en c\/ponte de arriba 5, 5 – 27373 Pacios-Begonte (Lugo), NIF 46902288K y con tele\u0301fono de atencio\u0301n al cliente\/USUARIO 607649652.<\/p>\n

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrasen\u0303a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.<\/p>\n

Objeto del contrato<\/strong><\/p>\n

El presente contrato tiene por objeto regular la relacio\u0301n contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratacio\u0301n en li\u0301nea la casilla correspondiente.<\/p>\n

La relacio\u0301n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y pu\u0301blicamente expuesto a trave\u0301s del sitio web, de un producto o servicio concreto.<\/p>\n

Procedimiento de contratacio\u0301n<\/strong><\/p>\n

\n
\n
\n

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR,debera\u0301 ser mayor de edad y darse de alta a trave\u0301s del sitio web mediante la creacio\u0301n de una cuenta de usuar.ioPor ello, el USUARIO debera\u0301 proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerira\u0301n, los cuales se tratara\u0301n de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la proteccio\u0301n de las personas fi\u0301sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacio\u0301n de estos datos y la Ley Orga\u0301nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la proteccio\u0301n de datos de cara\u0301cter personal y detallada en el Aviso legal y en la Poli\u0301tica de privacidad de este sitio web.<\/p>\n

El USUARIO seleccionara\u0301 un nombre de usuario y una contrasen\u0303a, comprometie\u0301ndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposicio\u0301n de terceros, asi\u0301 como a comunicar al PRESTADOR la pe\u0301rdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.<\/p>\n

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el arti\u0301culo 27 de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informacio\u0301n y del Comercio Electro\u0301nico (LSSICE), el procedimiento de contratacio\u0301n seguira\u0301 los siguientes pasos:<\/p>\n

1. Cla\u0301usulas generales de contratacio\u0301n. 2. Activacio\u0301n de servicios.
\n3. Derecho de desistimiento.
\n4. Reclamaciones.<\/p>\n

5. Fuerza mayor.
\n6. Competencia.
\n7. Generalidades de la oferta.
\n8. Precio y plazo de validez de la oferta. 9. Gastos de transporte.
\n10. Forma de pago, gastos y descuentos. 11. Proceso de compra.
\n12. Garanti\u0301as aplicables.
\n13. Garanti\u0301as y devoluciones.
\n14. Ley aplicable y jurisdiccio\u0301n.<\/p>\n

1. CLA\u0301USULAS GENERALES DE CONTRATACIO\u0301N<\/p>\n

Salvo estipulacio\u0301n particular por escrito, la realizacio\u0301n de un pedido al PRESTADOR supondra\u0301 la aceptacio\u0301n por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulacio\u0301n hecha por el USUARIO podra\u0301 diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.<\/p>\n

2. ACTIVACIO\u0301N DE SERVICIOS<\/p>\n

El PRESTADOR no enviara\u0301 ningu\u0301n pedido o activara\u0301 ningu\u0301n servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.<\/p>\n

Como el pedido no conlleva la entrega fi\u0301sica de ningu\u0301n producto, siendo los servicios contratados descargados o activados directamente del sitio Web, el PRESTADOR informara\u0301 previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga o activacio\u0301n.<\/p>\n

Falta de ejecucio\u0301n del contrato a distancia<\/p>\n

Las fechas o plazos de entrega se entendera\u0301n aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega del servicio, transcurridos 30 di\u0301as desde la fecha de entrega pactada, por falta de disponibilidad del producto o servicio, el USUARIO debera\u0301 ser informado y quedara\u0301 legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolucio\u0301n del importe total pagado sin ningu\u0301n coste, y sin que por ello se derive ninguna<\/p>\n

\n
\n
\n

responsabilidad por dan\u0303os y perjuicios imputable al PRESTADOR.<\/p>\n

En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolucio\u0301n del importe total, el USUARIO podra\u0301 reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los dan\u0303os y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.<\/p>\n

En el caso de la prestacio\u0301n de un servicio, este estara\u0301 disponibledesde el mismo momento en que el usuario haya efectuado el pago del mismo y podra\u0301 ser descargado o activado segu\u0301n las condiciones del PRESTADOR.<\/p>\n

El PRESTADOR no asumira\u0301 ninguna responsabilidad cuando la descarga o activacio\u0301n del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.<\/p>\n

La prestacio\u0301n del servicio se considerara\u0301 realizada en el momento en que el USUARIO haya descargado o activado el servicio.<\/p>\n

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/p>\n

El USUARIO tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolucio\u0301n y\/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el producto o servicio, tanto en modo en li\u0301nea, como fuera de li\u0301nea.<\/p>\n

El USUARIO dispone de un plazo de catorce di\u0301as naturales, contados a partir de la fecha de la descarga o activacio\u0301n del servicio, para la devolucio\u0301n del mismo (arti\u0301culo 71 de la Ley 3\/2014, de 27 de marzo).<\/p>\n

El derecho de desistimiento no podra\u0301 aplicarse en los siguientes casos:<\/p>\n

1. En la prestacio\u0301n de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecucio\u0301n haya comenzado, con previo consentimiento expreso del PRESTADOR y USUARIO y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el PRESTADOR, habra\u0301 perdido su derecho de desistimiento.<\/p>\n

2. En la descarga o activacio\u0301n del servicio cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero que el PRESTADOR no pueda controlar y que puedan producirse durante el peri\u0301odo de desistimiento.<\/p>\n

3. En la prestacio\u0301n de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del USUARIO o claramente personalizados.<\/p>\n

4. En el suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de productos, alquiler de vehi\u0301culos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos preve\u0301n una fecha o un peri\u0301odo de ejecucio\u0301n especi\u0301ficos.<\/p>\n

Toda devolucio\u0301n debera\u0301 comunicarse al PRESTADOR,solicitando un nu\u0301mero de devolucio\u0301n mediante el formulario habilitado para ello, o por correo electro\u0301nico a gestion@bikerfriendly.e,sindicando el nu\u0301mero de factura o pedido correspondiente.<\/p>\n

4. RECLAMACIONES<\/p>\n

Cualquier reclamacio\u0301n que el USUARIO considere oportuna sera\u0301 atendida en la menor brevedad posible, pudie\u0301ndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:<\/p>\n

Postal: Esther Riva Castan\u0303o, c\/ponte de arriba 5, 5 – 27373 Pacios-Begonte (Lugo) Tele\u0301fono: 607649652
\nMail: gestion@bikerfriendly.es<\/p>\n

\n
\n
\n

Resolucio\u0301n de litigios en li\u0301nea (Online Dispute Resolution)<\/p>\n

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524\/2013, la Comisio\u0301n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolucio\u0301n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervencio\u0301n de un tercero, llamado Organismo de resolucio\u0301n de litigios, que actu\u0301a de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogara\u0301 con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y\/o imponer una solucio\u0301n al conflicto.<\/p>\n

Enlace a la plataforma ODR: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/ 5. FUERZA MAYOR<\/p>\n

Las partes no incurrira\u0301n en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligacio\u0301n se demorara\u0301 hasta el cese del caso de fuerza mayor.<\/p>\n

6. COMPETENCIA<\/p>\n

El USUARIO no podra\u0301 ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.<\/p>\n

Si alguna estipulacio\u0301n de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se vera\u0301n afectados de ninguna manera, ni sufrira\u0301n modificacio\u0301n de ningu\u0301n modo.<\/p>\n

El USUARIO declara haber lei\u0301do, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensio\u0301n.<\/p>\n

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA<\/p>\n

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entendera\u0301n sometidas a las presentes Condiciones.<\/p>\n

Ninguna modificacio\u0301n, alteracio\u0301n o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Esther Riva Castan\u0303o o a lo aqui\u0301 estipulado, tendra\u0301 efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecera\u0301n.<\/p>\n

Dados los continuos avances te\u0301cnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la informacio\u0301n facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendra\u0301n asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.<\/p>\n

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA<\/p>\n

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor An\u0303adido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envi\u0301o, manipulacio\u0301n, envoltorio, seguro de envi\u0301os o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.<\/p>\n

Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresara\u0301n en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoracio\u0301n econo\u0301mica de algunos de los productos podra\u0301 variar en tiempo real.<\/p>\n

Antes de realizar la compra podra\u0301 comprobar en li\u0301nea todos los detalles del presupuesto: arti\u0301culos, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.<\/p>\n

\n
\n
\n

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendra\u0301n tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.<\/p>\n

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisio\u0301n de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razo\u0301n social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviara\u0301 junto con el producto adquirido, asi\u0301 como en PDF a la direccio\u0301n de correo electro\u0301nico proporcionada por el USUARIO.<\/p>\n

Para cualquier informacio\u0301n sobre el pedido, el USUARIO podra\u0301 contactar a trave\u0301s del tele\u0301fono de atencio\u0301n al cliente del PRESTADOR 607649652 o vi\u0301a correo electro\u0301nico a la direccio\u0301n gestion@bikerfriendly.es.<\/p>\n

9. GASTOS DE TRANSPORTE<\/p>\n

No existen gastos de transporte.<\/p>\n

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS<\/p>\n

El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:<\/p>\n

Transferencia bancaria: se aplicara\u0301 un descuento del ……….. % por pronto pago.<\/p>\n

Contra reembolso: se aplicara\u0301 un cargo del ……….. % (mi\u0301nimo 3 \u20ac) en concepto de comisio\u0301n de cobro. El pago no se aceptara\u0301 si supera los ……….. \u20ac.<\/p>\n

Tarjeta de cre\u0301dito: no se aplicara\u0301n ni descuentos ni cargos. El pago con tarjeta no se aceptara\u0301 si supera los ……….. \u20ac.<\/p>\n

El sitio web utiliza te\u0301cnicas de seguridad de la informacio\u0301n generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptogra\u0301ficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado
\na los datos. Para lograr estos fines, el usuario\/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticacio\u0301n de los controles de acceso.<\/p>\n

El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transaccio\u0301n que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de cre\u0301dito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dan\u0303ar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.<\/p>\n

Las siguientes actividades esta\u0301n prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.<\/p>\n

11. PROCESO DE COMPRA<\/p>\n

Cesta (simulacio\u0301n de presupuesto)<\/p>\n

Cualquier servicio de nuestro cata\u0301logo se puede an\u0303adir a la cesta. En esta, solo se observara\u0301n los arti\u0301culos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procedera\u0301 a calcular los impuestos, cargos y descuentos segu\u0301n los datos de pago y de envi\u0301o introducidos.<\/p>\n

Las cestas no tienen ninguna vinculacio\u0301n administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningu\u0301n compromiso por ambas partes.<\/p>\n

Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalizacio\u0301n:<\/p>\n

1. – Comprobacio\u0301n de los datos de facturacio\u0301n.
\n2. – Comprobacio\u0301n del me\u0301todo de prestacio\u0301n del servicio (descarga, activacio\u0301n…).<\/p>\n

\n
\n
\n

3. – Seleccio\u0301n de la forma de pago. 4. – Realizar el pedido (comprar).<\/p>\n

Una vez procesado el pedido, el sistema envi\u0301a instanta\u0301neamente un correo electro\u0301nico al departamento de gestio\u0301n del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realizacio\u0301n del pedido.<\/p>\n

Pedidos (solicitudes de compra)<\/p>\n

En un ma\u0301ximo de 24 horas, en di\u0301as laborables, se enviara\u0301 un correo electro\u0301nico al USUARIO confirmando el estado del pedido y la fecha de descarga y\/o activacio\u0301n aproximada.<\/p>\n

12. GARANTI\u0301AS APLICABLES<\/p>\n

Todos los servicios ofrecidos a trave\u0301s del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripcio\u0301n. Todos tienen un peri\u0301odo de garanti\u0301a de dos an\u0303os, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.<\/p>\n

13. GARANTI\u0301AS Y DEVOLUCIONES<\/p>\n

La garanti\u0301a de los productos ofrecidos respondera\u0301 a los siguientes arti\u0301culos basados en el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:<\/p>\n

Arti\u0301culo 114. Principios generales.<\/p>\n

El vendedor esta\u0301 obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a e\u0301l de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.<\/p>\n

Arti\u0301culo 115. A\u0301mbito de aplicacio\u0301n.<\/p>\n

1. Esta\u0301n incluidos en el a\u0301mbito de aplicacio\u0301n de este ti\u0301tulo los contratos de compraventa de productos y los contratos de suministro de productos que hayan de producirse o fabricarse.<\/p>\n

2. Lo previsto en este ti\u0301tulo no sera\u0301 de aplicacio\u0301n a los productos adquiridos mediante venta judicial, al agua o al gas, cuando no este\u0301n envasados para la venta en volumen delimitado o cantidades determinadas, y a la electricidad. Tampoco sera\u0301 aplicable a los productos de segunda mano adquiridos en subasta administrativa a la que los consumidores y usuarios puedan asistir personalmente.<\/p>\n

Arti\u0301culo 116. Conformidad de los productos con el contrato.<\/p>\n

1. Salvo prueba en contrario, se entendera\u0301 que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuacio\u0301n, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:<\/p>\n

a) Se ajusten a la descripcio\u0301n realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.<\/p>\n

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.<\/p>\n

c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebracio\u0301n del contrato, siempre que e\u0301ste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.<\/p>\n

\n
\n
\n

d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones pu\u0301blicas sobre las caracteri\u0301sticas concretas de los productos hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. El vendedor no quedara\u0301 obligado por tales declaraciones pu\u0301blicas si demuestra que desconoci\u0301a y no cabi\u0301a razonablemente esperar que conociera la declaracio\u0301n en cuestio\u0301n, que dicha declaracio\u0301n habi\u0301a sido corregida en el momento de celebracio\u0301n del contrato o que dicha declaracio\u0301n no pudo influir en la decisio\u0301n de comprar el producto.<\/p>\n

2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalacio\u0301n del producto se equiparara\u0301 a la falta de conformidad del producto cuando la instalacio\u0301n este\u0301 incluida en el contrato de compraventa o suministro regulados en el arti\u0301culo 115.1 y haya sido realizada por el vendedor o bajo su responsabilidad, o por el consumidor y usuario cuando la instalacio\u0301n defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalacio\u0301n.<\/p>\n

3. No habra\u0301 lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el consumidor y usuario conociera o no hubiera podido fundadamente ignorar en el momento de la celebracio\u0301n del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor y usuario.<\/p>\n

Arti\u0301culo 117. Incompatibilidad de acciones.<\/p>\n

El ejercicio de las acciones que contempla este ti\u0301tulo sera\u0301 incompatible con el ejercicio de las acciones derivadas del saneamiento por vicios ocultos de la compraventa.<\/p>\n

En todo caso, el consumidor y usuario tendra\u0301 derecho, de acuerdo con la legislacio\u0301n civil y mercantil, a ser indemnizado por los dan\u0303os y perjuicios derivados de la falta de conformidad.<\/p>\n

Arti\u0301culo 118. Responsabilidad del vendedor y derechos del consumidor y usuario.<\/p>\n

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparacio\u0301n del producto, a su sustitucio\u0301n, a la rebaja del precio o a la resolucio\u0301n del contrato, de acuerdo con lo previsto en este ti\u0301tulo.<\/p>\n

Arti\u0301culo 119. Reparacio\u0301n y sustitucio\u0301n del producto.<\/p>\n

1. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podra\u0301 optar entre exigir la reparacio\u0301n o la sustitucio\u0301n del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el consumidor y usuario comunique al vendedor la opcio\u0301n elegida, ambas partes habra\u0301n de atenerse a ella. Esta decisio\u0301n del consumidor y usuario se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el arti\u0301culo siguiente para los supuestos en que la reparacio\u0301n o la sustitucio\u0301n no logren poner el producto en conformidad con el contrato.<\/p>\n

2. Se considerara\u0301 desproporcionada la forma de saneamiento que en comparacio\u0301n con la otra, imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendri\u0301a el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor y usuario.<\/p>\n

Para determinar si los costes no son razonables, los gastos correspondientes a una forma de saneamiento deben ser, adema\u0301s, considerablemente ma\u0301s elevados que los gastos correspondientes a la otra forma de saneamiento.<\/p>\n

Arti\u0301culo 120. Re\u0301gimen juri\u0301dico de la reparacio\u0301n o sustitucio\u0301n del producto.<\/p>\n

La reparacio\u0301n y la sustitucio\u0301n se ajustara\u0301n a las siguientes reglas:<\/p>\n

a) Sera\u0301n gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprendera\u0301 los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envi\u0301o, asi\u0301 como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.<\/p>\n

b) Debera\u0301n llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario, habida cuenta de la naturaleza de los productos y de la finalidad que tuvieran para el consumidor y usuario.<\/p>\n

\n
\n
\n

c) La reparacio\u0301n suspende el co\u0301mputo de los plazos a que se refiere el arti\u0301culo 123. El peri\u0301odo de suspensio\u0301n comenzara\u0301 desde que el consumidor y usuario ponga el producto a disposicio\u0301n del vendedor y concluira\u0301 con la entrega al consumidor y usuario del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, el vendedor respondera\u0301 de las faltas de conformidad que motivaron la reparacio\u0301n, presumie\u0301ndose que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.<\/p>\n

d) Si concluida la reparacio\u0301n y entregado el producto, e\u0301ste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podra\u0301 exigir la sustitucio\u0301n del producto, salvo que esta opcio\u0301n resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolucio\u0301n del contrato en los te\u0301rminos previstos en este capi\u0301tulo.<\/p>\n

e) La sustitucio\u0301n suspende los plazos a que se refiere el arti\u0301culo 123 desde el ejercicio de la opcio\u0301n por el consumidor y usuario hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le sera\u0301 de aplicacio\u0301n, en todo caso, el arti\u0301culo 123.1, pa\u0301rrafo segundo.<\/p>\n

f) Si la sustitucio\u0301n no lograra poner el producto en conformidad con el contrato, el consumidor y usuario podra\u0301 exigir la reparacio\u0301n del producto, salvo que esta opcio\u0301n resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolucio\u0301n del contrato en los te\u0301rminos previstos en este capi\u0301tulo.<\/p>\n

g) El consumidor y usuario no podra\u0301 exigir la sustitucio\u0301n en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.<\/p>\n

Arti\u0301culo 121. Rebaja del precio y resolucio\u0301n del contrato.<\/p>\n

La rebaja del precio y la resolucio\u0301n del contrato procedera\u0301n, a eleccio\u0301n del consumidor y usuario, cuando e\u0301ste no pudiera exigir la reparacio\u0301n o la sustitucio\u0301n y en los casos en que e\u0301stas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. La resolucio\u0301n no procedera\u0301 cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.<\/p>\n

Arti\u0301culo 122. Criterios para la rebaja del precio.<\/p>\n

La rebaja del precio sera\u0301 proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado teni\u0301a en el momento de dicha entrega.<\/p>\n

Arti\u0301culo 123. Plazos.<\/p>\n

1. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos an\u0303os desde la entrega. En los productos de segunda mano, el vendedor y el consumidor y usuario podra\u0301n pactar un plazo menor, que no podra\u0301 ser inferior a un an\u0303o desde la entrega.<\/p>\n

Salvo prueba en contrario, se presumira\u0301 que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, sea e\u0301ste nuevo o de segunda mano, ya existi\u0301an cuando la cosa se entrego\u0301, excepto cuando esta presuncio\u0301n sea incompatible con la naturaleza del producto o la i\u0301ndole de la falta de conformidad.<\/p>\n

2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el di\u0301a que figure en la factura o tique de compra, o en el albara\u0301n de entrega correspondiente si e\u0301ste fuera posterior.<\/p>\n

3. El vendedor esta\u0301 obligado a entregar al consumidor o usuario que ejercite su derecho a la reparacio\u0301n o sustitucio\u0301n, justificacio\u0301n documental de la entrega del producto, en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad que origina el ejercicio del derecho.<\/p>\n

Del mismo modo, junto con el producto reparado o sustituido, el vendedor entregara\u0301 al consumidor o usuario justificacio\u0301n documental de la entrega en la que conste la fecha de e\u0301sta y, en su caso, la reparacio\u0301n efectuada.<\/p>\n

4. La accio\u0301n para reclamar el cumplimiento de lo previsto en el capi\u0301tulo II de este ti\u0301tulo prescribira\u0301 a los tres an\u0303os desde la entrega del producto.<\/p>\n

\n
\n
\n

5. El consumidor y usuario debera\u0301 informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondra\u0301 la pe\u0301rdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los dan\u0303os o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicacio\u0301n.<\/p>\n

Salvo prueba en contrario, se entendera\u0301 que la comunicacio\u0301n del consumidor y usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.<\/p>\n

Arti\u0301culo 124. Accio\u0301n contra el productor.<\/p>\n

Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podra\u0301 reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitucio\u0301n o reparacio\u0301n del producto.<\/p>\n

Con cara\u0301cter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara, a los efectos de este ti\u0301tulo, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el productor respondera\u0301 por la falta de conformidad cuando e\u0301sta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.<\/p>\n

Quien haya respondido frente al consumidor y usuario dispondra\u0301 del plazo de un an\u0303o para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir del momento en que se completo\u0301 el saneamiento.<\/p>\n

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIO\u0301N<\/p>\n

Estas condiciones se regira\u0301n o interpretara\u0301n conforme a la legislacio\u0301n espan\u0303ola en aquello que no este\u0301 expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestacio\u0301n de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/div>